随着世界各地对冠状病毒流行的担忧越来越强烈，同时疫情对于出海零售企业的库存管理也带来了很大的负面影响，因此我们知道这次疫情对各种规模的出海零售企业及其所帮助的人员提出了独特的挑战。有很多方法可以帮助出海零售企业的购物者适应新的变化-无论是共享有关出海零售企业的业务和员工适应方式的更新，还是让出海零售企业的客户知道产品有库存。以下是一些出海零售企业管理库存的技巧和建议，可以出海零售企业管理出海时产品库存并帮助购物者在疫情爆发期间找到所需的物品：

 

1. 出海零售企业主动向消费者传达任何业务变化

 

· 如果出海零售企业的营业时间已经改变了，编辑出海零售企业的业务简介在谷歌和更新广告，让客户知道是否打开，关闭，或已修改小时运行

 

· 出海零售企业应考虑设置电子邮件自动回复和网站横幅，其中包含对常见问题的解答，以帮助客户快速获取信息

 

2. 出海零售企业应增加覆盖范围，以帮助客户获得所需的产品

 

· 出海零售企业应为客户提供从商店提货或在线订购的选项，这样他们就可以在不需要花费时间的情况下获得所需的东西，这样的话可以提高顾客购物的效率和便捷性。

 

· 出海零售企业应通过最畅销的报告查看需求的变化情况，并快速在Merchant Center中直接添加客户可能需要的任何产品，这样对于优化出海零售企业的库存管理，降低库存积压的压力非常具有意义。

 

3. 出海零售企业应跟上当前的格局和类别需求

 

· Google趋势和Google提醒等工具可帮助出海零售企业了解当地情况，并更好地了解客户的心态，更好的帮助出海零售企业进行产品选择。

 

· 出海零售企业应使用竞价分析。为Google Ads广告系列了解竞价中的竞争动态是否发生了变化，了解竞争对手的动态对于出海零售企业是很有必要的。

 

4. 出海零售企业应向客户显示最新的产品信息

 

· 出海零售企业可以增加Feed上传并自动商品更新，以保持产品数据准确和最新，尤其是价格和供货情况

 

· 出海零售企业可以使用提要规则或补充提要进行快速更新，例如主要提要中的产品可用性或本地库存提要中的关闭商店

 

· 如果出海零售企业不确定实时库存或补货时间，则将在线产品标记为"缺货"，将本地产品标记为"有限供应量"或"缺货"，或设置Purchase_quantity_limit来限制可用于按订单出售

 

· 查看出海零售企业的运输设置和估计的交货时间，以确保运输和处理时间准确反映出我们当前的能力。

 

如果出海零售企业在Shopping Actions上收到了超售商品的订单，出海零售企业应通过Content API使用"产品不可用"或"no Inventory"的适当原因码更新商品可用性并立即取消订单。以上就是这篇文章介绍的出海零售企业如何在COVID-19期间管理零售库存的建议了，更多出海干货分享，请搜索onesight学院。